سياسة الخصوصية

1. ما الذي نجمعه

بيانات الحساب (الاسم والبريد والهاتف)، وبيانات الطلب التي تدخلها (الأسماء وتواريخ الميلاد وبيانات جواز السفر والعنوان)، والصور، وإيصال الدفع، وسجلات تقنية مثل عنوان IP وقت الموافقة.

2. لماذا نستخدمها

لتجهيز طلبك وفحص صورك وتقديمه نيابةً عنك والتواصل معك بشأن حالته ومنع التكرار والاحتيال. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات.

3. كيف نحميها

تُخزَّن الصور والمستندات في تخزين خاص غير متاح للعامة، وتُشفَّر الحقول الحساسة مثل رقم الجواز وتاريخ الميلاد والعنوان والهاتف، ولا يصل إليها إلا صاحب الطلب والمشرفون المخوّلون، وتُسجَّل إجراءات الإدارة.

4. صور الفحص المجاني

الصور التي ترفعها في فاحص الصورة دون حساب تُحذف من خوادمنا تلقائيًا خلال ساعة.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بصور ومستندات الطلبات المكتملة 18 شهرًا ثم نحذفها تلقائيًا، وقد نحتفظ بسجل مختصر بالطلب لأغراض محاسبية وقانونية.

6. مشاركة البيانات

نُدخل بياناتك على الموقع الرسمي للبرنامج بتفويضك فقط. لا نشاركها مع جهات أخرى إلا إذا أوجب القانون ذلك.

7. حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها. راسلنا على support@dvassist.test.

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات الجلسة الضرورية لتسجيل الدخول واللغة وحماية النماذج، ولا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية.

9. التواصل

لأي استفسار عن الخصوصية: support@dvassist.test